روش جدید اعتراض به حقوق بازنشستگان تأمین اجتماعی اعلام شد

به گزارش پتروشیمی ها؛ سازمان تأمین اجتماعی در اطلاعیه‌ای از تغییر روش ثبت و پیگیری اعتراضات بازنشستگان و مستمری‌بگیران نسبت به احکام و فیش‌های حقوقی خبر داد.

بر اساس اعلام این سازمان، بازنشستگان و مستمری‌بگیران در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا اعتراض نسبت به احکام و فیش‌های صادره، می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری درخواست خود را به‌صورت غیرحضوری ثبت و پیگیری کنند.

ثبت اعتراض از طریق سامانه ۱۴۲۰

سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرده است که متقاضیان می‌توانند با مراجعه به سامانه مرکز نظارت و ارتباطات مردمی این سازمان، درخواست یا اعتراض خود را ثبت کنند.

سامانه ثبت درخواست و اعتراض:

پورتال مرکز ۱۴۲۰ تأمین اجتماعی

بیشتر در همین زمینه: حق پرستاری و حق همیاری ایثارگران چگونه محاسبه می‌شود؟

پس از ثبت درخواست در سامانه، کد پیگیری از طریق پیامک برای متقاضی ارسال می‌شود و امکان پیگیری روند رسیدگی به‌صورت غیرحضوری فراهم خواهد بود.

حذف مراجعه حضوری برای رسیدگی به اعتراضات

بر اساس این اطلاعیه، تمامی مراحل ثبت، بررسی و پیگیری اعتراضات مربوط به احکام و فیش‌های حقوقی از طریق سامانه مذکور انجام می‌شود و نیازی به مراجعه حضوری به شعب تأمین اجتماعی وجود ندارد.

این اقدام با هدف تسهیل دسترسی بازنشستگان به خدمات، کاهش مراجعات حضوری و تسریع در فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها اجرایی شده است.

پاسخگویی شبانه‌روزی مرکز ۱۴۲۰

سازمان تأمین اجتماعی همچنین اعلام کرد مرکز نظارت و ارتباطات مردمی این سازمان به‌صورت شبانه‌روزی و حتی در روزهای تعطیل آماده پاسخگویی به مخاطبان است.

بازنشستگان و مستمری‌بگیران می‌توانند از سراسر کشور بدون نیاز به پیش‌شماره و از طریق تلفن ثابت یا همراه با شماره ۱۴۲۰ با کارشناسان این مرکز ارتباط برقرار کرده و راهنمایی‌های لازم را دریافت کنند.

تأکید بر پیگیری غیرحضوری مطالبات

سازمان تأمین اجتماعی از بازنشستگان و مستمری‌بگیران خواسته است برای طرح سؤالات، ابهامات و اعتراضات مرتبط با احکام و فیش‌های حقوقی، از سامانه و خدمات ارتباطی پیش‌بینی‌شده استفاده کنند تا فرآیند رسیدگی با سرعت و دقت بیشتری انجام شود.

همچنین بخوانید؛ احکام جدید بازنشستگان صادر شد؛ جزئیات افزایش حقوق را آنلاین ببینید