سرگردانی بیمهشدگان صنعت نفت در مراکز درمانی؛ اختلال در سامانه بیمه تکمیلی
تعدادی از کارکنان و بازنشستگان صنعت نفت از اختلال در سیستم پذیرش آنلاین بیمه تکمیلی البرز در مراکز درمانی ابراز نارضایتی کرده و خواستار پاسخگویی مسئولان نسبت به تحمیل هزینههای نقدی به بیمهشدگان شدند.
گلایه از اختلال در خدمات آنلاین بیمه البرز
به گزارش پتروشیمی ها؛ در روزهای اخیر گزارشهایی از سوی کارکنان و بازنشستگان صنعت نفت دریافت شده که حاکی از بروز اختلال در سیستم پذیرش آنلاین «بیمه تکمیلی البرز» است. این موضوع موجب شده تا روند استفاده از خدمات درمانی و پاراکلینیکی برای این گروه از بیمهشدگان دچار چالش جدی شود.
تحمیل هزینههای نقدی به بیمهشدگان
بیمهشدگان اعلام کردهاند که هنگام مراجعه به مراکز درمانی طرف قرارداد، با پاسخ منفی سیستم مواجه شده و ناچار به پرداخت شخصی هزینهها میشوند. این وضعیت باعث شده است که بیمهشدگان برای دریافت خسارت، مجبور به طی کردن فرآیندهای اداری و ارائه اسناد و فاکتورها به صورت دستی شوند که این امر نگرانیهایی را بابت تأخیر در بازپرداخت هزینههای درمانی ایجاد کرده است.
مطالبات بیمهشدگان از مسئولان
با توجه به حجم نارضایتیها، بیمهشدگان از مسئولان مربوطه در صنعت نفت و بیمه البرز خواستار شفافسازی در خصوص موارد زیر هستند:
- علت اصلی بروز اختلال در سامانه پذیرش آنلاین.
- بازه زمانی احتمالی برای رفع کامل نواقص فنی.
- شیوههای حمایتی برای جلوگیری از فشار مالی به بیمهشدگان در مدت زمانِ نبودِ پذیرش آنلاین.
همچنین بخوانید؛ وام ۲۵۰ میلیونی بدون ضامن برای بازنشستگان
- نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
- نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
- نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.
ارسال نظر شما