صندوق بازنشستگی نفت درباره علیالحساب مستمری و سامانه سما شفافسازی کرد
صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت با انتشار اطلاعیهای، ضمن تشریح نحوه صحیح استفاده از سامانه «سما»، تأکید کردند دریافت شماره پیگیری در بخش پرسش و پاسخ به معنای ثبت درخواست علیالحساب مستمری یا قرار گرفتن در فهرست پرداخت نیست.
صندوق بازنشستگی نفت درباره علیالحساب مستمری و سامانه سما توضیح داد
به گزارش پتروشیمی ها؛ صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت در پی بروز برخی ابهامات میان بازنشستگان و بازماندگان این صنعت، توضیحاتی درباره نحوه استفاده از سامانه «سما» و فرآیند ثبت درخواستهای خدماتی ارائه کردند.
بر اساس این اطلاعیه، طی روزهای اخیر تعدادی از بازنشستگان و بازماندگان با مراجعه به بخش «پرسش و پاسخ» سامانه سما، درباره موضوع علیالحساب مستمری سؤالهایی را ثبت کردهاند.
علت دریافت شماره پیگیری چیست؟
صندوق بازنشستگی نفت اعلام کرد پس از ثبت هر سؤال در بخش پرسش و پاسخ سامانه سما، بهصورت خودکار پیامکی حاوی شماره پیگیری برای کاربر ارسال میشود.
این شماره صرفاً به معنای ثبت و وصول سؤال در سامانه است و هیچ ارتباطی با ثبت درخواست خدمات، تشکیل پرونده یا قرار گرفتن در فهرست پرداختها ندارد.
ثبت سؤال به معنای ثبت درخواست نیست
در این اطلاعیه تأکید شده است که بخش «پرسش و پاسخ» تنها برای طرح سؤال و دریافت پاسخ طراحی شده و کارکرد آن با بخشهای مربوط به ثبت درخواست خدمات کاملاً متفاوت است.
بر این اساس، ثبت پرسش درباره علیالحساب مستمری در سامانه و دریافت کد پیگیری به معنای ثبتنام برای دریافت این خدمت یا ورود به فرآیند پرداخت نخواهد بود.
هر خدمت در سامانه سما بخش اختصاصی دارد
مسئولان صندوق بازنشستگی صنعت نفت اعلام کردند تمامی خدمات الکترونیکی در سامانه سما دارای منو و بخش اختصاصی هستند.
به عنوان مثال، در صورت فعال شدن خدماتی مانند وام، تسهیلات رفاهی یا علیالحساب مستمری، گزینه مستقل مربوط به آن خدمت در سامانه نمایش داده خواهد شد و متقاضیان میتوانند از همان مسیر اقدام کنند.
تا زمانی که چنین بخشی در سامانه ایجاد و فعال نشده باشد، امکان ثبت درخواست آن خدمت وجود نخواهد داشت.
آخرین وضعیت علیالحساب مستمری
صندوق بازنشستگی صنعت نفت بار دیگر تأکید کرد پرداخت علیالحساب مستمری همچون سالهای گذشته منوط به تأمین منابع مالی، طی مراحل قانونی و تصویب سازوکار اجرایی است.
به گفته این صندوق، در حال حاضر هیچ بخش یا فرم فعالی برای ثبت درخواست علیالحساب مستمری در سامانه سما وجود ندارد.
اطلاعرسانی فقط از مسیرهای رسمی
در ادامه این اطلاعیه آمده است هرگونه تصمیم جدید درباره پرداخت علیالحساب مستمری، نحوه ثبتنام یا ارائه سایر خدمات جدید، پس از نهایی شدن و تأمین منابع مورد نیاز، از طریق درگاهها و کانالهای رسمی صندوق به اطلاع بازنشستگان خواهد رسید.
جمعبندی
صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت با هدف جلوگیری از سوءبرداشتها اعلام کردند دریافت شماره پیگیری در بخش پرسش و پاسخ سامانه سما صرفاً به معنای ثبت سؤال است و هیچگونه ثبتنام یا درخواستی برای دریافت علیالحساب مستمری انجام نمیشود. همچنین تأکید شد هرگونه خدمت جدید پس از طی مراحل قانونی و فعال شدن بخش اختصاصی آن در سامانه، از طریق مجاری رسمی اطلاعرسانی خواهد شد.
همچنین بخوانید؛ اعلام خدمات جدید صندوق بازنشستگی نفت منوط به طی مراحل قانونی شد
- نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
- نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
- نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.
ارسال نظر شما