بازدید میدانی رئیس صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت از مراکز خدمات تهران و اراک
سیدمحسن جمالی، رئیس صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت، با بازدید از پیشخوانهای تهران و اراک و دیدار با کانون بازنشستگان استان مرکزی، بر تسریع در روند پرداخت هزینههای درمانی، توسعه خدمات دیجیتال و تشکیل کارگروه ویژه برای پیگیری مطالبات بازنشستگان شرکتهای واگذارشده تأکید کرد.
بهبود کیفیت خدماترسانی در دستور کار؛ گزارش بازدیدهای میدانی رئیس صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت
به گزارش پتروشیمی ها؛ در راستای ارزیابی کیفیت خدمترسانی به جامعه بزرگ بازنشستگان صنعت نفت، سیدمحسن جمالی، رئیس این صندوقها، در سلسله بازدیدهای میدانی از پیشخوانهای خدمات در تهران و اراک بازدید کرد. این بازدیدها با هدف بررسی زیرساختهای عملیاتی، فناوری اطلاعات و گفتوگوی بیواسطه با بازنشستگان انجام شد.
تمرکز بر رفع دغدغههای درمانی و رفاهی
در این نشستها، دغدغههای کلیدی بازنشستگان از جمله «زمانبر بودن بازپرداخت هزینههای درمانی» و «ضرورت تسهیل دسترسی به خدمات غیرحضوری» مطرح شد. رئیس صندوقهای بازنشستگی صنعت نفت با تأکید بر پاسخگویی سریعتر، محورهای زیر را به عنوان راهکارهای عملیاتی برشمرد:
- توسعه همکاریهای بانکی برای تنوعبخشی به تسهیلات وام.
- بهرهگیری حداکثری از ظرفیت اماکن تفریحی صنعت نفت.
- گسترش خدمات دیجیتال جهت کاهش نیاز به مراجعات حضوری.
- استفاده بهینه از ظرفیتهای سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت.
خبر ویژه برای بازنشستگان شرکتهای واگذارشده
یکی از نکات حائز اهمیت در این بازدیدها، اعلام تشکیل «کارگروه ویژه» در صندوق برای رسیدگی به مطالبات بازنشستگان شرکتهای واگذارشده بود. جمالی تأکید کرد که این کارگروه با بهرهگیری از ظرفیت کانونهای محلی، بهطور اختصاصی وضعیت هر شرکت و هر استان را پیگیری خواهد کرد تا از بلاتکلیفی احتمالی این گروه جلوگیری شود.
تعامل با کانونهای استانی؛ راهبرد جدید مدیریتی
در بخش دیگری از این سفر، نشست مستقلی با اعضای هیئتمدیره کانون بازنشستگان استان مرکزی برگزار شد. گفتنی است این سومین بازدید رئیس صندوقها از دفاتر نمایندگی طی یک ماه گذشته است که نشاندهنده تغییر رویکرد مدیریت در حرکت به سمت «مدیریت میدانی» و «تعامل مستقیم با ذینفعان» است.
- نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
- نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
- نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.
ارسال نظر شما